本日はKC18の３連泊プランの予約開始を、予定通りの時刻に開始することができず申し訳ありませんでした。不具合の原因は時之栖側の設定に誤りがあったためで、当初ご案内したURLからではグランピングエリアの予約しか行えない状況になっていました。
設定を再確認している間に、URLを書き換えるなどしてアドレスを公開していないホテルプランの予約をされる方が複数名お見えになったことから、一度全てのプランの公開を緊急で中止させていただき、対応を検討しました。対応としては既にお知らせしている通り、こちらがご案内したURLから行われていない予約については全て無効とさせて頂き、当初の予定から１時間遅れの8/2(土)22:00に改めて予約を開始させて頂きました。尚、当初ご案内したURLから行われたグランピングエリアの予約については、据え置かせて頂きました。
当初の予約開始時刻の8/2(土)21:00にピンポイントでご都合を調整して頂いた方々には、本当に申し訳なく思いますが、開始時刻が遅れた点についてどうかご容赦ください。
３連泊プランによって現在は全ての客室の予約が埋まっております。この後、１泊・２泊される方々の予約開始も控えておりますので、同室する予定の方々がどちらも予約されている場合や、同室者の調整の結果不要となった客室については、できるだけ早い段階でキャンセルをお願いします。また、お1人様で複数の客室を予約することはお断りしておりますので、遅延の最中にグランピングエリアの予約を行ったものの他の宿泊施設の予約がその後完了した方は、早急にグランピングエリアのキャンセルをお願いします。より多くの方にKemoconを楽しんで頂けるよう、ご協力をお願いします。
非常に多くのご予約を頂いている現状を受けた外部ホテル等の案内については、改めてご連絡させて頂きます。